术语 | local assistance |
释义 | local assistance 本地[局部]协助 One of the types of service described in the licensing agreement that may be specified for a licensed program, when local assistance is specified IBM personnel, on request and as available, will assist the customer in diagnosing problems, checking for the availability of a fix from central service, preparing APARs, and, if the program is inoperable, attempting a local fix or bypass. Local assistance is provided by IBM Systems Engineering. 在许可证协议中描述的一种服务类型,它可以是为某个特许程序(许可证程序)而指定的。 当指定了本地支援时,IBM的人员将根据需要与可能协助用户诊断问题,检查来自中心服务部 门的程序修改的可用性,准备APAR(特许程序分析报告),并且如果该程序不能运行的话,则协助用户施行局部修改或避 开。本地支援由IBM系统工程师提供。 参阅central service, local service。 |
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